21:21:28
Dag 61 - Den här grejen med kundtjänst
De flesta av oss levande människor har någon gång i livet stött på den här grejen med kundtjänst. Antingen har man gått in i en butik och fått hjälp, mailat till någon för support eller så har man chattat direkt eller ringt till kundtjänst för att få hjälp med sina problem.
Det kanske bara är jag som inbillar mig, men på senaste tiden så verkar det som att hela kundtjänst-nätverket satt upp mig på en "ignorera-lista". Jag ringer dem och de ber att få ringa upp senare, detta händer såklart aldrig. Sen ringer jag upp dem igen men får ingen hjälp.
Idag har detta hänt två gånger med två olika företag. Först blir jag kontaktad angående min djurförsäkring via sms så jag ringer upp dem lite senare. Då ber dom mig att få återkomma innan kl. 20.00 med vidare information. Jag väntar och väntar men de har fortfarande inte ringt och nu är klockan närmare halv tio.
Sen så kontaktade jag även en annan kundtjänst p.g.a. att jag hade ett spel som inte fungerade som det skulle på datorn. Det kom, om och om igen, upp en ruta där det stod att om problemet kvarstod så skulle jag kontakta kundtjänst. På företagets hemsida fick man fylla i en problemanmälan och sen be dem att ringa upp för vidare support. Deras kundtjänst är öppen till 21.00 på vardagar och som ni kanske förstår så har de fortfarande inte ringt. MEN istället så fick jag ett mail där det stod att de har försökt att nå mig på telefonen men att, eftersom jag inte var tillgänglig, var tvungen att kontakta dem igen om felet kvarstod.
Eftersom det inte är helt omöjligt att telefonoperatören krånglar lite då och då så var jag tvungen att dubblekolla så att jag faktiskt hade någon service på telefonen. Det hade jag. Och jag fick det även bekräftat när jag strax därefter blev uppringd av min kära syster. Så där var det då inga problem.
*suck*
Nu är bådas kundtjänst stängda för dagen och jag känner att jag inte riktigt orkar bry mig för tillfället, men nog blir man lite smått irriterad när kundtjänst inte fungerar som den ska.
Ska det vara så himla svårt att få hjälp?
Ja jag vet inte, jag antar att jag får vara tacksam över att jag ens kom fram. Det är det ju inte heller alla som gör har jag hört.